“La cooperación y la cocreatividad son elementos claves en la gestión de equipos. Fomentar un ambiente donde las ideas y soluciones surjan de la colaboración impulsa la innovación y la productividad, siendo las nuevas tecnologías un aliado esencial”, asegura el diario español El País en un artículo sobre las herramientas del management implementadas por las empresas más vanguardistas y exitosas del mundo.

La consultora en recursos humanos Carmen Domínguez explica que “las compañías se han dado cuenta de que los empleados y consumidores prefieren trabajar en lugares que comparten sus valores y que contribuyen positivamente a la sociedad”.

Según el medio, cinco son las tendencias que están marcando la manera en la que las empresas se relacionan con sus trabajadores.

1.- Capacitación techie

El aprendizaje continuo y el desarrollo de competencias profesionales diversas están dentro de los beneficios que los empleados esperan de sus lugares de trabajo. Para responder a estas expectativas, las organizaciones han ido más allá de las instrumentos tradicionales y están utilizando tecnologías de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) en sus programas de capacitación. La VR y la AR ofrecen experiencias inmersivas y prácticas, mejorando la retención del conocimiento y el aprendizaje de nuevas habilidades.

2.- Eficaces a distancia

El trabajo remoto y los colaboradores distribuidos en distintos lugares -incluso en otros países- se han convertido en una norma en muchas organizaciones. Esta tendencia ha llevado a impulsar la gestión virtual de equipos para lograr una real colaboración a distancia, la reestructuración de funciones y prácticas que fomenten la transmisión de la cultura interna. Esto incluye desde horarios de trabajo flexibles hasta programas de beneficios personalizados. “Las organizaciones ya ven que ofrecer mayor flexibilidad produce un aumento en la satisfacción y retención de talentos. Saben también que en ocasiones tienen que adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de los empleados”, afirma Carmen Domínguez.

Existen varias plataformas de colaboración en línea para administrar a equipos distribuidos en distintos lugares como VirtualTeam Connect, RemoteWork Solutions y DistributedWorkforce Hub.

Dentro de los ejemplos de transición exitosos está Spotify, la que ha adoptado una estructura organizativa flexible conocida como «Squads» (cuadrillas), que permite la autonomía y la toma de decisiones descentralizadas en equipos pequeños.

3.- Escuchar al Big Data

La capacidad de analizar grandes volúmenes de datos e información ayuda a tomar decisiones basadas en evidencias y a identificar tendencias y oportunidades emergentes. Esto también ha influido en el management, ya que el Big Data proporciona insights más profundos sobre operaciones, mercados, empleados y clientes.

Herramientas como DataAnalytics Pro, InsightfulMetrics y DataDriven Insights ofrecen soluciones avanzadas de interpretación de datos y la optimización de procesos, lo que permite a las organizaciones identificar patrones y tendencias emergentes.

4.- La IA como una aliada

La inteligencia artificial está jugando un papel crucial en la toma de decisiones, ya que al integrar una enorme cantidad de información, contribuye con información relevante para los líderes en áreas tanto operativas como estratégicas.

Desde la producción hasta los servicios al cliente, la Inteligencia Artificial mejora la eficiencia, disminuye los tiempos y permite a los empleados concentrarse en tareas más creativas.

Google, conocida por su enfoque en la innovación y la creatividad, fomenta la experimentación a través de proyectos como Google X, un programa basado en la IA que motiva a los empleados a proponer ideas disruptivas.

5.- El aporte de la diversidad

Las empresas están adoptando prácticas de integración no solo porque es lo correcto, sino porque además mejora la creatividad, la innovación y el rendimiento. Pese a que es un enfoque relativamente nuevo, un gran número de compañías ha implementado políticas que buscan promover la diversidad y la inclusión, no solo en temas de identidad sexual o racial, sino que también en la disminución de las brechas generacionales.

Procter & Gamble, por ejemplo, ha implementado programas de “mentoría inversa” y capacitación en diversidad para fomentar la colaboración entre empleados de diferentes edades, conocimientos y experiencias.

6.- Salud mental para todos

“Los líderes efectivos reconocen que el apoyo al bienestar psicológico de los trabajadores es crucial no sólo para la salud de estos, sino que también para su productividad y compromiso. Y varias compañías lo incluyen dentro de sus beneficios permanentes”, cuenta el psiquiatra Rafael Palacios en El País.

La red social LinkedIn es una de las compañías que ha adoptado esta tendencia: promueve la salud mental de sus trabajadores con servicios de atención médica, programas de apoyo a la maternidad y paternidad, y opciones de trabajo flexible. Para acompañar a las organizaciones a implementar esta mirada, los sitios Wellness360 Solutions, MentalHealth CareHub y EmployeeWellbeing Pro ofrecen programas virtuales que ayudan a las compañías a promover el buen vivir.